Мы уделяем особое внимание качеству продукции Dulatov Products и тщательно проверяем товары перед отправкой покупателям.

Наша задача - чтобы вы получили качественные изделия, которые станут надёжными помощниками в вашей профессиональной деятельности.

Гарантийные обязательства

На многоразовые стоматологические инструменты предоставляется гарантия 12 месяцев с момента получения заказа.

Гарантия распространяется на производственные дефекты при соблюдении рекомендаций по эксплуатации, очистке, дезинфекции, стерилизации и хранению изделий.

На расходные материалы гарантийный срок не устанавливается. Их качество и пригодность к использованию определяются сроком годности и условиями хранения, указанными производителем.

В каких случаях гарантия не распространяется

Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, возникшие вследствие:

• естественного износа изделия;
• механических повреждений;
• неправильного использования;
• нарушения рекомендаций по очистке, дезинфекции, стерилизации или хранению;
• самостоятельного ремонта или изменения конструкции изделия.

Указанные ограничения не затрагивают права покупателя, предусмотренные действующим законодательством.

Как обратиться по гарантийному случаю

Если вы обнаружили дефект или у вас возникли вопросы по качеству приобретённого товара, свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным на странице «Контакты».

Для рассмотрения обращения:

1. Сообщите номер заказа.
2. Опишите обнаруженную проблему.
3. По возможности приложите фотографии или видео дефекта.

Мы рассмотрим обращение, поможем разобраться в ситуации и предложим решение в соответствии с характером недостатка и действующим законодательством.

Мы ценим доверие наших покупателей и стремимся обеспечить высокое качество продукции и обслуживания.